Tham khảo

Chính sách bảo mật thông tin của okwim

Khi bạn mở tài khoản và thực hiện giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, chúng tôi thu thập một số thông tin cần thiết để vận hành dịch vụ.

Dữ liệu được mã hoá SSLKhông chia sẻ với bên thứ ba vì mục đích thương mạiHỗ trợ yêu cầu xoá tài khoảnÁp dụng tại các khu vực hợp lệ theo pháp luật địa phương
okwim Chính sách bảo mật thông tin của okwim
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách okwim bảo vệ thông tin của bạn

Bảo mật dữ liệu không chỉ là cam kết — đó là cách chúng tôi vận hành mỗi ngày. Từ lúc bạn đăng nhập lần đầu trên điện thoại đến khi rút tiền qua ví điện tử, mọi bước đều được bảo vệ bằng các lớp kiểm soát kỹ thuật và quy trình xác minh cụ thể.

Mã hoá SSL toàn phiên

Mọi kết nối giữa thiết bị của bạn và hệ thống đều được mã hoá SSL. Dữ liệu đăng nhập và thông tin giao dịch không truyền qua kênh không bảo mật.

Cookie và lựa chọn của bạn

Chúng tôi dùng cookie để ghi nhớ phiên đăng nhập và cài đặt ngôn ngữ. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt bất cứ lúc nào.

Lưu trữ có thời hạn

Dữ liệu tài khoản được lưu theo thời hạn cần thiết để xử lý yêu cầu và tuân thủ quy định pháp luật. Sau khi tài khoản bị đóng, dữ liệu không còn cần thiết sẽ được xoá.

Quyền chỉnh sửa và xoá

Bạn có quyền yêu cầu chỉnh sửa thông tin sai, xuất bản sao dữ liệu hoặc xoá tài khoản. Gửi yêu cầu qua Live Chat hoặc email hỗ trợ để chúng tôi xử lý.

LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư tới chúng tôi

Nếu bạn muốn xem lại, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xoá thông tin cá nhân đang được lưu trữ, hãy liên hệ trực tiếp qua các kênh dưới đây. Đội hỗ trợ tiếng Việt sẽ xác nhận yêu cầu của bạn và phản hồi trong thời gian sớm nhất có thể.

Live Chat Mở hội thoại trực tiếp từ trang web hoặc trình duyệt điện thoại. Đội hỗ trợ tiếng Việt xử lý yêu cầu về tài khoản và dữ liệu cá nhân.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu xem hoặc xoá dữ liệu qua email. Ghi rõ số tài khoản và loại yêu cầu để chúng tôi xử lý nhanh hơn.
Telegram Kết nối qua kênh Telegram chính thức để được hỗ trợ nhanh về quyền riêng tư, xác minh ví điện tử hoặc vấn đề tài khoản.

Những điều bạn muốn biết về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi phổ biến về cách chúng tôi xử lý thông tin cá nhân. Nếu câu hỏi của bạn chưa có ở đây, hãy liên hệ đội hỗ trợ tiếng Việt qua Live Chat.

Chúng tôi thu thập tên, email, số điện thoại và thông tin ví điện tử như MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money bạn dùng để xác minh danh tính và xử lý giao dịch.

Chúng tôi không bán dữ liệu của bạn. Thông tin chỉ được chia sẻ với đối tác xử lý thanh toán hoặc khi có yêu cầu hợp pháp từ cơ quan có thẩm quyền theo pháp luật địa phương.

Có. Gửi yêu cầu qua Live Chat hoặc email hỗ trợ, ghi rõ số tài khoản. Sau khi xác minh, chúng tôi sẽ xử lý việc đóng tài khoản và xoá dữ liệu không còn cần lưu trữ.

Cookie giúp duy trì phiên đăng nhập trên điện thoại và ghi nhớ cài đặt ngôn ngữ. Bạn có thể tắt cookie phân tích trong cài đặt trình duyệt mà không ảnh hưởng tới đăng nhập cơ bản.

Lịch sử giao dịch được lưu trong thời gian cần thiết để xử lý tranh chấp và tuân thủ quy định pháp luật hiện hành tại khu vực áp dụng. Thời hạn cụ thể phụ thuộc vào quy định địa phương.

Có. Gửi yêu cầu xuất dữ liệu qua email hỗ trợ hoặc Live Chat. Chúng tôi sẽ xác minh danh tính và gửi bản sao thông tin tài khoản đang được lưu trong hệ thống.